服务入口优化

本文通过分析银行营业厅入口密集度现状，结合智能设备应用数据，提出基于用户体验的评估指标体系，并构建三级优化框架，为网点数字化转型提供决策参考。

本文分析了掌上营业厅服务入口减少的三大动因：线上服务普及改变用户习惯、运营成本压力驱动资源优化、技术升级重构服务形态。揭示运营商通过数字化中台整合服务入口，构建智能化服务生态的发展趋势。