服务压力应对

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  营业厅工作挑战大？解析岗位压力、服务难点与应对策略

  本文系统分析营业厅工作场景中的多重压力源与典型服务难点，从个体调节、团队支持和管理优化三个维度提出包含情绪管理、智能排班、知识库建设等12项具体措施的解决方案，为提升窗口服务效能提供可落地的实施路径。

  2025年3月18日

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