服务承诺失信

近年联通营业厅频繁出现的收费争议与服务承诺失信问题，暴露出运营商在系统建设、服务流程、条款规范等多维度缺陷。本文通过典型案例剖析，揭示资费不透明、退费拖延、强制绑定等乱象成因，并提出用户维权路径与行业整改方向。

中国电信武汉江大路营业厅因多起服务承诺失信事件陷入舆论漩涡，本文梳理用户投诉典型案例，揭示通信行业存在的监管漏洞，并提出消费者维权建议。事件暴露加盟体系管理混乱、售后响应机制缺失等行业积弊，亟需建立长效监管机制。