服务标准认证

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  营业厅服务检查需关注哪些核心要点？

  本文系统梳理营业厅服务检查四大核心维度，涵盖环境设施、服务态度、业务流程及反馈机制，提出20项具体检查指标与5项改进策略，为提升网点服务质量提供可落地的解决方案。

  2025年3月18日

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