服务环境升级

本文提出通过优化服务流程、加强数字化建设、提升员工素质、改善服务环境四个维度，系统提升有线合作营业厅的客户体验。关键措施包括线上线下流程融合、智能设备部署、分层培训体系构建及场景化空间改造，最终实现服务效率与质量的双重提升。