服务考核制度

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  营业厅服务规范执行到位？自查要点速看

  本文系统梳理营业厅服务规范自查要点，涵盖环境设施、服务流程、制度执行及客户反馈四大维度，提出通过标识管理、五声服务、晨会培训、满意度追踪等具体措施，建立可量化的服务质量监控体系。

  2025年3月18日

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