服务误区

本文系统梳理营业厅服务礼仪的核心要素，涵盖职业形象塑造、服务态度规范、沟通技巧应用三大维度，同时解析仪容仪表不达标、情绪管理失效、流程执行偏差等常见误区，提出通过标准化话术训练、场景模拟演练等改进方案，助力提升窗口服务质量。