服务距离优化

本文提出线上线下融合的解决方案，通过网点布局优化、线上渠道扩展、合作服务点建设和弹性服务机制创新，系统性解决营业厅服务距离过远问题。实施三级服务网络架构，开发集成式服务APP，建立异业合作服务点，推行预约服务和动态资源配置，有效缩短服务半径，提升客户满意度。