服务错误

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  营业厅小白常犯哪些服务错误？

  本文系统梳理营业厅新员工常见的四大类服务失误，涵盖基础礼仪、沟通技巧、业务操作和投诉处理等环节，结合典型案例分析错误成因，为服务质量管理提供改进方向

  2025年3月18日

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