服务降级

本文揭示苏州移动套餐续约过程中存在的强制涨价、服务降级等问题，分析运营商通过诱导营销、降级壁垒、隐性扣费等手段牟利的商业逻辑，并提出消费者维权与行业改革建议。

供电营业厅服务降级通过缩减线下服务规模推动数字化转型，导致老年用户操作障碍、紧急响应延迟等问题。建议用户主动适应线上服务并关注官方指引，电力企业需完善服务衔接机制。