未经授权开通业务

中国移动近年频发未经用户授权开通增值业务事件，主要根源包括KPI考核压力、系统漏洞及维权机制缺失。本文通过多起典型案例分析，揭示业务开通流程中的验证机制缺陷与监管盲区，并提出建立人脸识别确认、扣费预警通知等系统性解决方案。