村民需求

高村乡营业厅通过每日8-18点基础服务与弹性延时机制，基本满足村民日常办事需求，特殊时段的预约服务和数字平台补充有效提升服务覆盖率。调查显示节假日服务供给存在15%缺口，建议通过流动服务和技术赋能进一步优化服务体系。