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  杭州电讯营业厅为何拒退预存话费？

  杭州电讯营业厅拒退预存话费现象源于运营商将现金转化为不可逆的消费权利，通过隐藏条款和技术障碍限制退款。典型案例显示存在误充不退、服务保证金扣留等争议，法律解释存在格式条款效力认定分歧。

  2025年3月17日

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