杭州联通投诉

本文通过分析2024-2025年杭州地区联通营业厅投诉案例，揭示套餐欺诈、强制消费等问题的形成机制。从绩效考核漏洞、服务流程不透明、投诉机制低效三大维度剖析成因，并结合《消费者权益保护法》提出消费者维权策略，为通信服务行业规范发展提供参考。