校园消费纠纷

山西高校营业厅服务争议频发折射出外包服务监管缺失、从业人员素质参差、诉求处理机制滞后等深层矛盾。本文通过典型案例分析，揭示商品售后、餐饮服务、通讯业务等领域存在的共性问题，提出构建准入淘汰机制、学生监督委员会、独立调解部门等解决方案。