核心技能

本文系统阐述了电信营业员需具备的专业知识、客户服务、销售执行、设备管理等核心能力，强调构建”专业+服务+合规”三维素质模型，包含5G技术掌握、场景化服务、信息安全等21项具体要求，为从业人员能力提升提供完整框架。