核心职能

本文系统解析电讯主营业厅的定位与职能，从综合服务架构、核心业务维度、服务创新实践等方面展开论述，探讨数字化转型背景下营业厅的功能演进路径，为优化服务体验提供理论参考。

本文系统分析了市级营业厅在核心职能与服务标准方面的差异，指出职能侧重市场拓展与客户运营，服务标准强调流程规范与质量可控。通过职能定位、服务要求、差异对比三个维度展开论述，提出数字化整合的优化路径。