法律权限

本文明确营业厅仅能查询通话时间、号码等元数据，无法获取通话内容。通过法律解读和技术分析，说明通话内容受宪法和行业法规保护，需司法机关依法调取，并提供用户合规查询通话记录的具体方式。

营业厅无法直接查询短信内容，但可提供收发记录查询服务。用户需通过身份证验证获取基础信息，短信内容调取受法律严格限制，特殊场景需司法机关依法处理。

运营商短信营业厅提供通信元数据查询但不存储短信正文内容，用户可通过自助渠道查询6个月内记录，司法机关需法定程序获取深度数据。