法律风险防控

贷款营业厅忽视逾期风险将引发信用体系崩塌、法律程序超载、资产贬值危机及社会连锁反应。新监管政策要求建立三级防控体系，实现风险处置分钟级响应，防范系统性金融风险扩散。

本文系统阐述了营业厅应对恶意停机投诉的识别方法、标准化处理流程、法律依据及典型案例处置方案，提出建立三级审核机制、分层应对策略等具体措施，为通信服务企业提供合规操作指南。