流动服务

本文从机制创新、技术赋能、评价体系三个维度，系统阐述营业厅流动服务评比的实施路径。通过安徽、东营等地移动公司的实践案例，解析如何通过主动服务、智能工具和透明化评价实现客户10分满意，为通信行业服务升级提供可复制的解决方案。

牡丹营业厅流动服务将于2025年二季度启动试点，通过智能设备车、园区定制服务等创新形式，为企业客户提供开户优惠、5G体验等特色服务，打造移动服务新标杆。