流程升级
-
营业厅服务规范升级与服务优化周报：客户体验与投诉响应
本周营业厅通过优化投诉响应机制、标准化服务流程、提升客户体验、强化员工培训等举措，实现服务效率提升20%，客户满意度达92%。重点推进智能设备分流、VIP通道升级、适老化改造等项目，建立全渠道闭环管理体系。
本周营业厅通过优化投诉响应机制、标准化服务流程、提升客户体验、强化员工培训等举措，实现服务效率提升20%，客户满意度达92%。重点推进智能设备分流、VIP通道升级、适老化改造等项目，建立全渠道闭环管理体系。
