流程改进

本文针对东莞茶山移动营业厅现存服务问题，提出包含流程优化、技术升级、人员培训的立体解决方案，通过建立智能预约系统、部署自助终端、完善投诉处理机制等措施，全面提升服务效率与客户满意度。

本文剖析1652103营业厅频遭投诉的深层原因，揭示其服务流程繁琐、员工态度欠佳、补偿机制失效等问题，通过具体案例分析提出改进建议。