流量包纠纷

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  郑州移动营业厅为何擅自开通用户流量包？

  近年郑州移动用户频繁投诉未经授权开通流量包，主要成因包括绩效考核驱动、系统验证漏洞及信息不对称。维权过程中存在证据获取困难、赔偿诉求难实现等问题，建议建立二次认证机制与服务黑名单制度加强监管。

  2025年3月19日

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