测试技巧

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  营业厅普通话培训方案：规范应用与测试技巧指导

  本文提出营业厅普通话培训实施方案，涵盖语音基础、场景模拟、测试技巧等模块，建立分级培训标准与考核机制，助力服务人员提升语言规范水平与客户沟通质量。

  2025年3月18日

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