海南通信监管

本文分析海南营业厅电话服务纠纷频发的原因，揭示营销误导、套餐设计缺陷、监管滞后与用户维权意识提升等多重因素。通过案例数据指出套餐资源浪费率达60%、投诉处理周期超15天等突出问题，提出建立三方协同改进机制的建议。