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营业厅客户需求分析与业务优化策略深度访谈
本文构建营业厅客户需求分析三维模型,提出流程再造、服务分级、智能推送三大优化策略,详解深度访谈STAR法则实施要点,并论证AI情绪识别、数字孪生等技术赋能路径,形成完整的服务优化闭环体系。
2025年3月18日
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