湘潭民生

湘潭最大联通营业厅因携号转网收费争议、服务流程低效、管理漏洞等问题，三年内投诉量持续攀升。分析显示收费不透明、内部监管缺失及维权渠道不畅是主因，建议建立服务监督专班与网点分级管理制度。

湘潭市电信套餐收费争议暴露出系统性服务缺陷，主要涉及虚假宣传、收费不透明、售后推诿及合约陷阱等问题。多起投诉显示用户遭遇承诺网速不达标、隐形收费、套餐降级受阻等情况，反映企业运营机制存在损害消费者权益的闭环链条。