演练流程

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  营业厅突发事件应急处理方案：系统故障与客户服务安全演练流程

  本文系统阐述了营业厅应对系统故障与服务安全事件的标准化流程，包含分级响应机制、场景化演练方案及持续改进机制，通过锚点导航实现结构化展示，为服务窗口单位提供可操作的应急管理框架。

  2025年3月18日

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