烟草服务创新
-
罗湖烟草营业厅如何以两点一线策略优化客户体验？
罗湖烟草营业厅通过”客户关怀+渠道创新”双核驱动，构建规范经营保障体系，形成线上线下服务闭环。实施数字化客户画像、全渠道服务矩阵、”三查三改”监督机制等创新举措，显著提升服务响应速度与客户满意度。
罗湖烟草营业厅通过”客户关怀+渠道创新”双核驱动，构建规范经营保障体系，形成线上线下服务闭环。实施数字化客户画像、全渠道服务矩阵、”三查三改”监督机制等创新举措，显著提升服务响应速度与客户满意度。
