牟平亨通营业厅

牟平亨通营业厅因窗口资源不足、服务流程不透明、客服响应失效及技术升级滞后等问题引发市民持续投诉。本文通过分析近年服务投诉案例，揭示资源配置失衡、信息不对称、系统优化不足等深层矛盾，提出动态调度机制与流程可视化等改进建议。