物流时效保障

邮政营业厅通过建立智能预警系统、多渠道投诉处理机制和服务质量追溯体系，有效解决包裹延误及投诉难题。实施三阶响应流程确保72小时内处理延误包裹，线上线下融合投诉渠道实现7日闭环处理，配合国家标准赔偿方案保障用户权益。