现场管理规范

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  营业厅暗访暴露哪些服务流程隐患？

  营业厅暗访揭示服务流程存在四大核心隐患：流程规范缺失、员工专业性不足、现场管理漏洞及需求响应滞后。需通过标准化建设、员工培训和管理系统升级实现服务提质。

  2025年3月18日

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