瓶颈技术

本文系统探讨营业厅服务瓶颈的破局路径，通过移植制造业瓶颈管理理论，结合智能调度算法与标准化流程改造，提出包含动态识别模型、资源调度算法、三级服务流程等创新方案。试点数据显示客户等待时长缩短60%，业务处理效率提升40%，为传统服务场景数字化转型提供实践范本。