用户分层运营

本文系统阐述了营业厅通过优化服务体验、实施精准营销和客户分层管理三大策略，实现用户满意度与经营业绩同步提升的创新路径。结合具体案例数据分析，为通信行业实体网点转型提供可落地的解决方案。

中国联通营业厅分行推出专属流量套餐，主要基于差异化市场竞争策略、用户需求分层运营、网络资源优化配置及数字化转型需求。通过区域定制套餐、定向流量隔离、OMO运营模式等手段，实现精准服务与资源高效利用，形成”全国+区域+定向”的三层产品体系。