用户监督

本文系统阐述联通营业厅2025年服务承诺优化方案，通过构建三级承诺体系、实施业务流程标准化、建立双轨培养机制、拓展智能服务场景等举措，全面提升服务响应效率与用户体验，强化”首问责任制”与数字化监管手段的融合应用。

合肥通信营业厅通过五大服务承诺升级、放心消费网点创建及用户监督机制，构建了系统化的消费保障体系。运营商在资费透明、网络覆盖、无障碍服务等方面推出量化指标，结合政策引导形成行业服务质量提升闭环。