用户维系

本文系统分析移动客户降档行为特征，提出包含价值感知、替代方案、专属优惠和长期维护的四步挽留策略，结合实战话术设计与激励机制优化，帮助营业厅有效提升客户保有率。

本文系统解析战士营业厅5G营销策略与降套挽留方案，包含终端直降、场景体验、套餐捆绑三大核心路径，建立三级用户挽留机制，通过典型案例验证策略有效性，为5G时代运营商营销转型提供实践参考。