用户需求覆盖

本文系统论述智慧电力营业厅通过三级服务网络、智能功能模块和数字技术支撑体系，实现98.2%的服务覆盖率。重点解析VIP识别、热区分析等核心技术的应用，揭示用户需求画像建模和个性化服务推送机制，为新型电力服务体系建设提供实践参考。