电信用户申诉

本文解析《电信用户申诉处理办法》35号令对营业厅投诉处理的核心要求，包括15日处理时限、分类管理机制及监督体系，阐明其保障用户权益、规范行业服务的重要作用。

本文详细解析通过在线客服、电话办理、网上营业厅及投诉渠道变更移动套餐的具体操作步骤，提供应对客服推诿的沟通话术，并说明变更后的注意事项。