电子合同纠纷

近年联通营业厅虚假销售问题频发，主要表现为套餐信息不透明、业务流程不规范及承诺与合同不符。消费者维权时面临证据缺失、责任推诿及处理周期长等困境，暴露出法律执行与监管衔接的漏洞。建议通过强化过程监管、完善电子合同审查及提升消费者取证能力构建长效治理机制。