电子合同陷阱

近年宜宾等地电信营业厅频现隐瞒合约条款争议，主要表现为业务员为完成业绩指标刻意弱化合约期限、违约金等关键信息，利用电子合同的技术壁垒侵害消费者知情权。争议根源在于销售激励畸形化、监管机制缺失及维权举证困难，需通过制度重构与技术手段双向治理。

乌鲁木齐联通营业厅因虚假宣传、隐蔽合同、擅自扣费等欺诈行为引发大量投诉，暴露出绩效考核制度缺陷与监管缺失。本文通过分析典型案例，揭示其违法本质，并提供消费者维权路径的法律指引。