电子渠道升级

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  营业厅如何有效降低业务离柜率？

  本文提出通过优化自助设备布局、提升电子渠道体验、强化客户引导机制、动态配置柜台资源等系统性措施，构建四维服务体系降低业务离柜率。重点涵盖智能设备运维、数字渠道优化、精准客户分流及弹性资源配置等实施方案。

  2025年3月18日

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