电费异议处理

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  电力营业厅专员如何应对客户电费异议？

  本文系统阐述了电力营业厅处理电费异议的标准流程与专业技巧，涵盖异议分类、应对步骤、沟通话术及典型案例，为服务人员提供可操作性指导。通过制度规范与技术工具的结合，有效提升客户满意度与电费回收效率。

  2025年3月18日

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