疑难件处理

EMS麻城营业厅建立标准化疑难件处理流程，包含问题分类、信息复核、智能处置等环节，提供线上线下双通道解决方案，特殊场景配备专项服务机制，保障包裹在15日内完成处置。

本文详解EMS祝桥营业厅疑难件处理全流程，涵盖在线查询、电话报备、线下办理三种方式，提供APP操作指引与纸质查单填写规范，帮助用户快速解决地址错误、包裹滞留等问题。