白屏故障

本文系统介绍了电信营业厅突发白屏故障的排查方法，涵盖硬件检查、软件诊断、网络验证三个维度，并提供分级应急方案与预防措施，帮助技术人员快速定位和解决问题。

2025年3月浙江移动手机营业厅突发白屏故障，影响用户核心业务办理。故障源于系统升级冲突与服务器过载，官方通过开通应急通道、流量补偿等措施恢复服务，事件揭示移动端容灾设计需改进。

本文系统梳理了掌上营业厅白屏故障的解决方案，涵盖网络检测、软件修复、硬件兼容排查等关键环节，提供分步操作指南和官方支持渠道，帮助用户快速恢复应用正常使用。