监管机制缺失

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  焦作移动营业厅套餐扣费异常为何未解决？

  焦作移动用户持续遭遇套餐扣费异常问题，涉及擅自调整资费、计费不透明等乱象。尽管通过多渠道投诉，但运营商处理流程失效、监管部门推诿导致问题长期未解。建议完善监管机制与数字化服务流程，建立有效维权通道。

  2025年3月17日

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