直播故障

西安移动营业厅直播服务异常主要源于网络波动、设备性能不足、软件版本滞后及服务器过载。建议优先检查5G信号强度，确保使用近三年上市设备，并及时更新移动营业厅App至v6.2.1以上版本。

上海电信直播故障主要源于网络波动、设备设置错误及系统升级遗留问题。解决方案包括网络诊断三步重启法、信号源验证和账户权限检查，特殊时期建议提前预热设备。