移动业务乱象

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  移动营业厅擅自开通业务为何用户难取消？

  中国移动擅自开通业务难取消问题源于合约陷阱、误导营销、流程障碍及客服推诿。主要表现为捆绑销售、信息不透明、线上线下办理壁垒及维权机制失效，需通过制度重构保障消费者知情权与选择权。

  2025年3月18日

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