移动增值业务乱象

东莞市塘厦石鼓移动营业厅被曝私自开通用户增值业务，其操作手法包括利用业务办理权限隐蔽开通服务、删除短信通知等。深层原因涉及运营商KPI考核压力、监管机制漏洞及用户信息不对称。建议用户定期核查账单并通过工信部平台维权。