移动客服规范

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  移动营业厅来电需警惕，如何辨别真伪？

  中国移动用户需警惕伪装成10085/10086的诈骗电话，通过核实号码前缀、拒绝提供验证码、回拨官方客服等方法可有效识别真伪。遭遇可疑来电时应立即终止通话并核查业务记录，确保个人信息与资金安全。

  2025年3月18日

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