移动投诉指南

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  移动自营厅误导营销投诉与套餐降档违约金纠纷处理指南

  本指南系统梳理移动套餐纠纷处理全流程，涵盖证据收集、投诉路径、法律依据等核心要素。针对误导营销和违约金争议，提供阶梯式投诉策略与法规应用指引，帮助用户在7-15个工作日内高效解决问题。

  2025年3月18日

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